Falta de aviso sobre manutenção da rede elétrica e oscilação de energia causando danos em Apucarana, PR
Respondida
Osvaldo Cruz - SP
05/12/2025 às 16:53
ID: 233865587
A copel de Apucarana no Paraná, não envia email nem mensagem no celular,.pra avisar que vai ter manutenção na rede, com isso os consumidores não consegui se programar,pois fica o dia inteiro as luzes indo e vindo ou seja tem luz não tem luz. A ponto de queimar nossos equipamentos.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 12:02
Bom dia, Elizabeth.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que existem duas situações distintas:
Desligamentos programados, que são interrupções no fornecimento para reparo/manutenção/reforço de rede. Nesses casos, os clientes são avisados por e-mail com antecedência.
Desligamentos acidentais, que ocorrem devido à exposição da rede à eventos climáticos e objetos que podem entrar em contato com a fiação. Devido o caráter acidental, não é possível avisar os clientes quando irão ocorrer.
As oscilações de 05/12/2025 não foram causados por desligamentos programados, uma vez que não houve registro desse tipo de serviço na rede da sua unidade.
Essas oscilações podem ocorrer devido a atuação dos sistemas de proteção e restabelecimento da energia.
Para envio de informações sobre os desligamentos programados na sua unidade, cadastramos o seu número de telefone e e-mail.
Colocamos a disposição nossos canais de atendimento para futuros esclarecimentos.
Atenciosamente, Sergio
Copel Responde
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