Fatura sem senha/ Boleto sem senha

Question

Não consigo entrar na opção Fatura sem senha e nem na opção Boleto sem senha do site da Copel Distribuição de Energia. Lá no site pede cpf, número predial(moro no sítio, então informo o que está escrito no talão, ou seja, sem número predial), pede primeiro nome da mão que também informo e pede o texto da imagem. Dito isso, eu informo todos esses dados e toda vez que tento informar o texto da imagem, aparece a opção em tarja vermelha na parte superior do meu computador dizendo erro no texto da imagem informada, apesar do texto, nas  mil vezes que fiz isso, está correto. O site é muito ruim. E a falácia dizendo que se privatizasse os serviços prestados seriam melhores?

Accepted Answer

Bom dia, Lucas.

Em atenção à sua manifestação no Reclame Aqui, entramos em contato por WhatsApp com o número XX-XXXXX-******* (seu cadastro no Reclame Aqui) e por mensagem privada dentro da plataforma, no entanto, sem resposta.

Não localizamos unidade consumidora no seu CPF ou informação para saber de qual unidade a reclamação se trata.

Pedimos que responda o e-mail encaminhado com o número da unidade consumidora em questão para que possamos avaliar a situação e dar o melhor atendimento possível. Uma das possibilidades que vemos é cadastrar uma senha eletrônica para você acessar a fatura dentro da Agência Virtual ou aplicativo Copel Mobile.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Sergio
Copel Responde

Fatura sem senha/ Boleto sem senha

Resposta da empresa