Impossibilidade de troca de titularidade online devido à fatura DEM em Curitiba
Resolvido
Curitiba - PR
06/11/2025 às 11:15
ID: 231194595
Estou extremamente frustrada pois aluguei um imóvel em Curitiba e quando fui fazer a troca de titularidade pelo site, aparece a mensagem "Troca de Titularidade não pode ser efetuada por este canal - Unidade consumidora com fatura DEM". E não sei como resolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 14:46
Protocolo de atendimento ****************.
Boa tarde, Maria Eduarda.
Com o intuito de preservar seus dados pessoais, enviei detalhes do atendimento através do seu e-mail d***************. Peço que verifique a caixa de entrada e spam.
Em atenção à sua manifestação e, conforme conversamos por WhatsApp, foi efetivada a troca de titularidade para a unidade consumidora *******97, em 07/11/*******, pelo protocolo ****************.
A entrega das faturas será no WhatsApp e o vencimento para dia 11.
Agradeço a oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição!
Sua avaliação sobre o atendimento prestado é importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente, Karina
Copel Responde
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 16:18
Eficaz, rápido e funcional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10