Ligação nova

Question

Solicitei a ligação da minha energia no meu apartamento novo desde quarta feira, e o pior sai da casa que eu estava pq se não teria que pagar outro aluguel e estou com criança sem luz e com tudo da minha geladeira estragando, pois parece que eles fazem de propósito pra instalar no último dia do prazo já liguei 4 vezes e de nada adianta, ficamos a mercê da boa vontade da empresa.

Accepted Answer

Olá Pamel, boa tarde!

Informamos que o atendimento relacionado à ligação já foi concluído com sucesso. Entendemos que ficar sem luz pode ser bastante incômodo e queremos assegurar que estamos cientes da importância de resolver essas situações com a máxima eficiência.

Gostaríamos de destacar que nossa equipe lida com uma demanda diária significativa de atendimentos. No entanto, estamos sempre empenhados em oferecer um serviço ágil e de qualidade para atender a todas as necessidades.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este período. Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente.

Júlia
Copel Resposta

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor