NOVO PEDIDO DE LIGAÇÃO COPEL
Respondida
Curitiba - PR
08/10/2024 às 17:08
ID: 199173521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma solicitação de pedido de ligação para a Copel no dia 04/10/*******, disse que queria com urgência, pois eu e meu marido trabalhamos home office. Já fiz a mudança de casa, levei todos os móveis mas ainda não posso ir pro apartamento novo, pois estou aguardando a boa vontade da Copel de ir ligar a luz do apartamento. Preciso muito que seja ligada para que eu possa contratar internet e me mudar totalmente. Aguardo retorno breve.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:50
Boa tarde, Fabiano.
Orientamos que o pedido de ligação XXXXXXXXXX7629, referente à sua unidade consumidora, foi gerado em 03/10/*******, tendo como prazo até 5 dias úteis (04, 07, 08, 09 e 10 de outubro).
A unidade foi ligada hoje, 10/10/*******, por volta das 14h33, portanto dentro do prazo regulatório da RESOLUÇÃO NORMATIVA ANEEL Nº 1.*******, DE 7 DE DEZEMBRO DE *******.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Sergio
Copel Responde