Queda de energia constante e insatisfação com o serviço e possível aumento de preço.

Protocolo de atendimento *****

Boa noite Everton,

Com o intuito de preservar seus dados pessoais, enviei os detalhes do atendimento para o seu e-mail: e********[email protected]
Peço que verifique tanto a Caixa de Entrada quanto a pasta de Spam.

Agradeço por compartilhar seu relato conosco.
ao realizarmos a consulta pelo CPF informado, não foi possível localizar nenhuma Unidade Consumidora vinculada ao seu nome em nosso sistema.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e ajudar da melhor forma possível, ficamos à disposição caso queira responder ao e-mail enviado ou registrar uma réplica aqui no Reclame Aqui, informando o endereço completo da unidade, o número da Unidade Consumidora ou o CPF do titular.
Reforçamos que a solicitação dessas informações tem como principal objetivo identificar corretamente a Unidade Consumidora, compreender toda a situação relatada e mapear as áreas envolvidas, justamente para que casos como este não se repitam no futuro. Essa identificação é essencial para uma análise adequada e para a adoção das providências necessárias.

Agradeço a oportunidade de atendimento e o seu contato pelo Reclame Aqui. Seu relato contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.

A Copel reconhece a importância do seu contato por muito contribuir para a melhoria dos nossos processos e serviços.

Atenciosamente, Edson.
Copel Responde
Atendimentos Especiais e Back Office
DIS/DCL/SCD/DATD/VGCNA/SDEBKO
Atendimento telefônico 0800 51 00 116
Agência Virtual -www.copel.com
Mobile para Android ou iOS -www.copel.com/mbl/dl/
Ouvidoria COPEL - 0800 647 0606 (atendimento em dias úteis das 8h às 18h)
Formulário Ouvidoria

Boa noite Everton,

Em atenção à sua solicitação, informamos que a área responsável já foi acionada para apurar os desligamentos recorrentes reportados. O atendimento foi devidamente registrado sob o protocolo *****.

Nossa equipe realizará uma análise minuciosa e, no prazo de até 5 dias úteis, o retorno será encaminhado diretamente ao email cadastrado junto à Copel.

Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que nossos canais de atendimento seguem à disposição caso precise de qualquer informação adicional.



Atenciosamente, Edson.
Copel Responde
Atendimentos Especiais e Back Office
DIS/DCL/SCD/DATD/VGCNA/SDEBKO
Atendimento telefônico 0800 51 00 116
Agência Virtual -www.copel.com
Mobile para Android ou iOS -www.copel.com/mbl/dl/
Ouvidoria COPEL - 0800 647 0606 (atendimento em dias úteis das 8h às 18h)
Formulário Ouvidoria