Solicitar ligação de energia
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 17:16
ID: 205773589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Eunice Rodrigues de Andrade
Comprei um AP em Londrina, Residencial lago Di Bienna.
Estou a 10 dias aproximadamente solicitando a ligação de energia e não estou conseguindo.
Eles pedem para realizar o cadastro no sistema mas sempre ocorre erro quando estou finalizando o cadastro.
Sou de São Paulo e eles me informaram que eu preciso ir até o Paraná para solicitar essa ligação.
Encaminhei todos os documentos solicitados como Escritura do imóvel,RG,CNH .
Tudo sem sucesso .
Muito obrigado por ATT.
Meu E-mail *******
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 17:59
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Eunice, boa tarde !
Conforme conversamos no WhatsApp a conta de luz já está ligada e em seu nome, conforme o endereço que você passou.
Vou formalizar esse atendimento no seu email .
A Copel reconhece a importância do seu contato por muito contribuir para a melhoria dos serviços prestados.
Por gentileza, caso você tenha tido uma boa experiência com o meu atendimento e considere seu caso solucionado, peço que me avalie de forma positiva no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento.
Atenciosamente,
Marilda
Copel Responde
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 18:57
A colaboradora Marilda solucionou o meu problema.
Muito atenciosa,eficaz e resolutiva.
Em poucos minutos solucionou algo que eu já estava a uma semana tentando solucionar através do aplicativo e ligação telefônica sem sucesso.
Muito obrigado por sua dedicação e atenção Marilda.
Que vc continue sempre assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8