Cobrança em velocidade reduzida
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2019 às 11:20
ID: 95245339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre pago conta em atraso tive problemas e alguns meses estou tentando organizar contas.
Só q agora copel telecom reduz velocidade drasticamente e cobra mesmo valor como se tivesse vslor normal
Ja fiz várias reclamações e sempre tem uma justificativa pra valor.
Denovo estou velocidade reduzida com valor de quase ******* em aberto por quase 2 meses sem Internet.
Um absurdo.
Um descaso com cliente
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Resposta da empresa
18/09/2019 às 14:13
Prezado Cliente,
Enviamos um e-mail para a Sra. com as informações sobre a sua solicitação.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente
DEPARTAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Copel Telecom
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Fone: ******* ******* 81 (Central de Atendimento)
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