Coperflex

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/06/2017 às 19:38

ID: 26941857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 31/05/******* fui até a Coperflex na cidade de Campinas, fui super bem atendido pela Daniele e efetuei a compra de uma Poltrona Presidencial Izabella, uma bela poltrona da qual desembolsei um bom dinheiro pensando que teria sido uma ótima aquisição e que não teria dores de cabeça, porém estava enganado...

Alguns dias depois a cadeira chegou e finalmente pensei que poderia desfrutar dela, porém ao remover o plástico azul na qual estava envolta, tive a surpresa: um trabalho de péssima qualidade e acabamento terrível (fotos em anexo). A costura toda torta, a traseira do zíper estava rasgada, fora que a pessoa que fez a montagem da cadeira colocou o plástico azul por baixo e depois anexou os braços, ou seja, impossível remover o plástico.

Liguei para a Daniele e ela se desculpou pelo ocorrido, foi super atenciosa novamente e disse que iria encomendar um cadeira nova. Pensei novamente que meus problemas estariam resolvidos, mas estava enganado novamente...

Hoje, dia 19 de Junho de ******* ligaram de manhã para agendar a troca do assento (até então haviam me prometido uma cadeira nova, mas enfim, não ia arrumar encrenca por isso, afinal de contas os defeitos tinham sido arrumados), vieram e trocaram o assento mantendo os pezinhos/rodízio antigo.

Ao chegar a noite e sentar na cadeira tive mais uma surpresa, ergonometria é uma coisa desconhecida nesse novo assento. Para encostar minhas costas nela eu preciso me jogar para trás como se estivesse pulando de bungy jump.

Acabei de enviar um email para a Daniele solicitando meu assento antigo de volta pois prefiro ter minha coluna firme e forte com uma cadeira com acabamento mal feito do que ter uma cadeira linda e minha lombar arrebentada.

Realmente é uma falta de respeito com o consumidor esse tipo de acontecimento. Não existe um controle de qualidade? Será que ninguém senta na cadeira antes para ver se está ok?!

Uma loja renomada e respeitada como essa fazendo uma arte dessas com o consumidor? Super desapontado.

Será que vocês conseguem me entregar uma cadeira em perfeitas condições ou é pedir demais para uma loja que é ESPECIALIZADA nesse ramo?

Fico no aguardo para resolverem meu problema.