Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

27/05/2026 às 12:40

ID: 249829963

Já faz anos que vem uma cobrança no meu boleto que já foi regularizado e não foi retirado. Posso até [Editado pelo Reclame Aqui] por cobrança indevida

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:20

Pedro, bom dia! Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno causado. Verificamos que o título citado já estava regularizado e não gerava cobrança ativa pela Copergás, tendo permanecido na fatura apenas por uma falha pontual de integração.

Com a sua sinalização, o ajuste foi realizado e o registro não deverá se repetir nas próximas faturas. Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:01

Tive a resposta rápida. Porém pelo erro da empresa que está a anos me cobrando indevidamente, mesmo eu tendo entrado em contato várias vezes. Com todo esses constrangimento a empresa deveria ter me dado algum benefício pra amenizar a erro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4