Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

RECIFE - PE

06/10/2025 às 14:39

ID: 228639007

COPERGAS SEGREGAÇÃO DE FORMA PRECONCEITUOSA.

A Copergas, é uma empresa de excelência no que faz.

O serviço de gás encanado é quase perfeito para quem tem a "graça" de ser aceito pela citada empresa.

Lamentávelmente é uma empresa eletista e preconceituosa. Há mais de um ano tento receber o serviço, sem sucesso!

Há mais de 10 meses estou com o contrato assinado, mas, a execução até o hoje não foi feita. Por que será?

Quando solicitei a visita técnica, o que ouvi foi - "não é viável -. A viabilidade, na cabeça de quem veio aqui era financeira. Julgaram nossa capacidade financeira pelo pagamento da contrapartida.

Por muita insistência, passaram o valor 8.200,00, aceitei pagar, assinei o contrato no dia 13 de Janeiro de 2025.

De lá, pra cá, só blá blá blá!

Isso só me leva ao óbvio. Por sermos uma empresa Espírita, sem fins lucrativos, estamos sendo vítima de preconceito financeiro e intolerância religiosa

Isso já aconteceu outras vezes, como temos mais de 50 décadas de existência, já passamos por isso.

Antigamente o problema era escancarado, hoje, usa-se subterfúgios!

Lamentável, em pleno século 21, práticas do século 19!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 08:11

A Copergás reafirma seu compromisso com a prestação de serviços pautada pela legalidade, respeito, inclusão e excelência técnica, sem qualquer forma de discriminação ou preconceito, seja de ordem religiosa, econômica ou social.

No caso específico da Casa de Longa Permanência Lar de Maria, trata-se de uma demanda que envolve complexidade técnica significativa, devido à distância da rede de gás existente à época da assinatura do contrato e às condições geológicas do terreno, predominantemente rochoso. Para viabilizar a interligação, foi necessário realizar a construção de uma rede de mais de ******* metros, o que exigiu equipamentos especializados e superação de diversos obstáculos operacionais. Inclusive, houve quebra de maquinário durante a execução, o que impactou diretamente o cronograma previsto.

O valor de contrapartida informado foi calculado com base nos critérios técnicos e operacionais aplicáveis a todos os casos semelhantes, sem juízo de valor sobre a natureza jurídica, religiosa ou econômica da instituição solicitante, e conforme previsto contratualmente, deverá ser quitado pela contratante através de boleto que será emitido em até 30 (trinta) a partir da data da instalação do Conjunto de Redução e Medição (CRM).

A Copergás informa que a rede principal já foi construída e que, segundo área responsável, realizamos na última quinta-feira (09/10) a gaseificação da rede, etapa necessária para dar continuidade à instalação do ramal externo, construção de abrigo e instalação do CRM. A previsão atual é que a interligação completa ocorra em aproximadamente 2 meses após autorização da prefeitura que já foi solicitada, respeitando os padrões de segurança e qualidade exigidos para esse tipo de serviço.

Reiteramos que todas as solicitações são tratadas com seriedade, transparência e equidade, e que a Copergás está à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e acompanhar de perto a finalização deste atendimento.

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 15:49

O nosso pleito só foi atendido após a reclamação neste site.

Denota-se que, "se" não houve rede social, não teríamos sidos atendidos.

Logo, a COPERGAS, está mais preocupada com avaliação, em detrimento ao pleito de um "pequeno" cliente.

E olhem que, peguei pela instalação do serviço, foi mais de 8.000,00.

O serviço é excelente, muito bom. Mais é elitista, seletista. Não há interesse da Copergas em clientes pequenos.

Imaginem se fosse assim com água, esgoto, energia elétrica. A população ficaria a míngua, a margem, porque gás encanado em Pernambuco é apenas pra Rico!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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