Copespuma

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Fortaleza - CE

25/07/2023 às 10:54

ID: 168857947

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Comprei e recebi uma Almofada De Amamentação My Baby Viscoelástico Branca Theva, em 07 de julho.
Primeiramente, notei uma avaria nas costuras da capa da almofada, que apresentavam uns pequenos buracos ao longo da costura/zíper, como se tratasse de um produto já usado e desgastado. Entrei em contato com a empresa que realizou a venda, deixando claro que tinha interesse em ficar com a almofada, caso o problema da capa fosse resolvido. Ficaram de enviar a tal capa nova (que não chegou até hoje 25/07).
Ocorre que notei que a almofada em si também está apresentando defeitos, em poucos dias de uso a mesma está totalmente DEFORMADA, com um lado já bem menor que o outro, vários pontos de afundamentos e deformidades. Ressalto que não foi realizada nenhum tipo de lavagem na mesma, tiramos apenas a capa para realizar as fotos que seguem, vi outras reclamações similares por aqui de pessoas dizendo que a almofada encolheu por algum motivo. Gostaria de uma resolução para meu problema, pois já somam dois aborrecimentos SEGUIDOS num período de 15 dias e não resolvidos em contato direto com a empresa.

Saliento também que trata-se de um produto caro e estou extremamente desapontada pela falta de qualidade que demonstrou.

Encaminho as fotos do produto em anexo.