Recebimento de produto com dimensões incorretas e recusa de estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 13:55
ID: 253888359
Fiz uma encomenda na loja com material de 120x30 me entregaram uma placa de 1metro por 70 e disseram que eu pedi pra fazer desse tamanho. Eu não ia pedir pra fazer uma coisa na qual não ia me servir. O material já vem com as medidas e não teria o porque eu fazer essa alteração desse material sendo que a 8 anos usamos a mesma placa e mesma medida na mesa de entrada da loja. Eai porque essa eu faria totalmente diferente? Ou seja querem colocar um erro deles na minha conta. Paguei antes da placa ser entregue e não querem me fazer o estorno. Uma outra vez a mesma gráfica entregou matérias meus pra outra loja, e eu nem tinha pedido entrega eu mesmo fiquei de buscar. Erram e colocam a culpa no cliente.