Dezaina

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São Paulo - SP

24/07/2023 às 15:31

ID: 168803779

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Boa tarde,

fiz a compra de 2 refis de marcador pelo site, onde constava que tinha o produto. Fui notificada por email no dia 26 de maio que os produtos estavam em falta e que eu poderia optar pelo estorno ou pela troca por outras cores.
Como o site estava desatualizado, pedi que me enviassem as opções disponíveis (31 de maio), mas me informaram que eu só poderia ver pelo site.

No dia 15 de junho recebi um email me informando que seriam repostas as cores, e já solicitei que me mandassem as cores, informando que queria outras, pois pela demora, eu já havia comprado em outro lugar.

Dia 19 de junho recebi um email me informando que meu ******* sendo enviado, com as mesmas cores que eu havia informado que já tinha e que não tinha mais interesse. Estou tentando algum retorno desde então, porque recebi o pacote e não tinha mais interesse nessas cores, e a Dezaina não me retorna de forma alguma!

Estou com o produto fechado e aguardando algum posicionamento da empresa.