Fui humilhado
Respondida
Taquaritinga - SP
01/03/2024 às 19:53
ID: 183715867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAconteceu hoje na coplana de Taquaritinga sp fui comprar um pneu de moto para revender na minha borracharia eu e meu amigo que é mecânico porém fui com pressa e nossas mãos estava um pouco suja do serviço compramos o pneus e efetuei o pagamento sem querer eu e meu amigo escoramos no balcão e sujo um pouquinho o balcão e foi aí que começou a humilhação estávamos esperando o pneus e o atendente começou a desfacer de nós começou a falar algo com os outros funcionários e na nossa frente começou a limpar onde nós reclamos sem esperar nois se retirar e falar coisas ofensivas baixo fui tirar satisfação mas ela disse que não estava falando de nós mas sim estava e eu pretendo entrar com um processo de difamação
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 16:47
Alex, boa tarde.
Lamentamos pelo ocorrido e qualquer tipo de desconforto que você possa ter sentido durante sua visita em nossa loja.
Gostaríamos de esclarecer que nossos funcionários são orientados a manter o ambiente sempre limpo e agradável para todos os clientes que frequentam a loja e em momento algum foi nossa intenção causar qualquer tipo de humilhação, visto que, a loja preza pelo respeito e cortesia com seus clientes.
Apesar de nossos funcionários receberem treinamentos constantes, objetivando o bom atendimento, respeito e cordialidade aos nossos clientes, e diante do ocorrido com o Senhor, estabelecemos novas instruções junto à equipe para que não volte ocorrer qualquer tipo de desconforto durante as visitas em nossa loja.
Pedimos desculpas pela falta de clareza durante sua interação conosco.