Péssima organização e atendimento.
Resolvido
Piracicaba - SP
02/12/2023 às 09:05
ID: 177239303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa possui um alto número de funcionários, porém ninguém para administrá-los e supervisionar os mesmo. No setor de agrotóxicos e adubos o atendimento dura em média 1h de espera para ser atendido, só neste sábado dia 02/12/******* presenciei 2 desistência por falta de tempo, pois avia apenas uma pessoa para o atendimento, falta de visão no meu ver, o sistema de emissão de NF é um dos mais lentos que já vi em um comércio, sendo assim você demora a ser atendido e quando é atendido fica em torno de mais uns 30 minutos aguardando sua NF. Na loja várias pessoas para atender porém sem preocupação ficam no celular não sei se particular ou da empresa.
Uma empresa consolidada e desse porte não poderia cometer erros básicos desse, ainda mais sendo uma cooperativa o atendimento deveria ser prioridade e excepcional. Repito não é falta de pessoas e sim de supervisão.
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Resposta da empresa
03/12/2023 às 09:20
Prezado Sr. Cristiano,
Após análise, observamos que sua reclamação pode ter ocorrido devido a um equívoco, já que não possuímos lojas em Piracicaba. Lamentamos qualquer inconveniente e ficaríamos felizes em atendê-lo no futuro. Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais, se necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/12/2023 às 10:26
Perfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10