Produto com volume inferior ao anunciado na embalagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

22/08/2025 às 10:36

ID: 225132849

Vocês estão [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes viu, fui usar hoje e fiz um teste e não tem 200 ml estão vendendo com menos ml e cobrando por mais propaganda enganosa e na embalagem está de 200 ml e nos plásticos de cada um também vou filmar e provar ok

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:06

Olá, Claudio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado essa não é a situação que desejamos para nossos consumidores.

Gostaríamos de esclarecer que não realizamos redução de volume e todo o nosso processo produtivo passa por controles rigorosos de qualidade. Ainda assim, levamos muito a sério qualquer sinal de divergência.

Tentamos contato, porém sem sucesso. Sendo assim, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais da Copobras:

[email protected]

0800 6456767

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o respeito ao consumidor. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Copobras

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 00:27

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5