Produto com volume inferior ao anunciado na embalagem

Resolvido
Assis - SP
22/08/2025 às 10:36
ID: 225132849
Vocês estão [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes viu, fui usar hoje e fiz um teste e não tem 200 ml estão vendendo com menos ml e cobrando por mais propaganda enganosa e na embalagem está de 200 ml e nos plásticos de cada um também vou filmar e provar ok
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:06
Olá, Claudio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado essa não é a situação que desejamos para nossos consumidores.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos redução de volume e todo o nosso processo produtivo passa por controles rigorosos de qualidade. Ainda assim, levamos muito a sério qualquer sinal de divergência.
Tentamos contato, porém sem sucesso. Sendo assim, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais da Copobras:
[email protected]
0800 6456767
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o respeito ao consumidor. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Copobras
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 00:27
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5