atendimento pessimo
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2019 às 13:34
ID: 93716123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento da empresa copoplast é da pior qualidade. O representante da empresa não tem um pingo de educação e não sabe tratar o revendedor e a supervisão também atende o lojista com desdem. Não indico essa empresa pra nenhum revendedor pois eles só atendem bem os grandes distribuidores.
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Resposta da empresa
29/07/2019 às 14:23
Boa tarde Patrick, o senhor enviou uma mensagem pelo whatsapp as 11:16 no dia 26/07/*******, após 42 minutos mandou outra mensagem, porem, uma mensagem ofensiva.
As 13:09 quando voltei do meu horário de almoço,mesmo espantado, respondi ao senhor educadamente.
Resumo: Não trata se de grandes, medias e pequenas empresas, atendemos a todas, da melhor maneira possível, porem atendimento demanda tempo, as vezes é rápido e outras não, por isso colaboramos com bom senso.
Réplica do consumidor
29/07/2019 às 14:31
Vocês da copoplast desdenham de pequenos clientes sim, fazem pouco caso e não tem um minimo de interesse em atender o pequeno lojista. Ainda mandam procurar outro fornecedor e passa contato de um representante mal educado e que não sabe atender o cliente. Falei sim que o atendimento é pessimo porque no whatsapp a gente manda mensagem o dia inteiro e não é respondido. Não quero nada de graça da empresa e sim que seja bem atendido, mas bom senso falta na empresa pois o interesse de voces e atender os grandes distribuidores e os pequenos ficam esperando pelo esse tal otimo atendimento prestado.
Consideração final do consumidor
31/07/2019 às 16:06
Empresa copoplast pretendo nunca mais comprar pela falta de educação dos seus colaboradores e representante que não fazem questão do cliente. Recomendo aos leitores não comprarem nenhum produto desta empresa ou irão passar muita raiva e ser maltratado e ser tratado com desdém pela copoplast.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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