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Hortolândia - SP

07/10/2024 às 20:37

ID: 199089441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa noite !

Já sou cliente por cerca 1 um ano e tenho sido atendida pela vendedora Fernanda via WhatsAppno numero *******. Estou extremamente insatisfeita com atendimento dela e gostaria de ser atendida por outra pessoa. Tenho intenção de efetuar a compra de aproximadamente mil garrafas das quais já estou habituada a comprar.

Minha reclamação é *******% com o atendimento da mesmo que prefere dar desconto para clientes novos. Hoje em minha conversa com ela solicitei o contato do gestor ou de outra pessoa e a mesma não me passou por isso estou vindo a essa plataforma prestar minha queixa como cliente fiel que sou. Inclusive quando solicitei via audio a mesma apenas me enviou mensagem conforme anexo a essa reclamação.


Espero falar diretamente com os responsáveis pelo setor de vendas para efetuar a minha compra.

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 18:04

Olá Karen Vargas,

Boa noite! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o atendimento que você recebeu não tenha sido satisfatório. Gostaríamos de informar que já estamos tratando sua solicitação e reclamações diretamente via WhatsApp.

Nossa equipe está ciente da situação. Nosso gerente de vendas entrará em contato com você em breve para garantir que sua experiência seja resolvida.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação.

Atenciosamente,
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