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Cotia - SP

04/05/2022 às 14:24

ID: 142851279

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No dia 30/03/22 fiz uma compra de 96 peças de talheres (garfo/faca/colher/colher de sobresa). Peças muito bonitas, no dourado.
Com 30 dias de uso, as peças que mais frequentes usadas (moramos eu e meu marido, então não tinha como ser usado as 96 peças ainda), apresentaram desbotamento na cor e os cabos descascando. Quando eu percebi, juntei tudo e levei até a loja, para que fizessem a troca ou trocar por outro produto, sendo que o custo dessas 96 peças, ficaram em mais de R$ *******,00. Nesse valor, não se compra talheres de baixa qualidade (assim pensei). A loja ficou com os produtos lá, para analisar e me retornaram, solicitando a retirada e que não podem fazer nada, alegando que o prazo de troca seria de 7 dias, não tenho mais as embalagens e possível mau uso.
Não existe mau uso, fui eu que lavei todas as vezes usadas, e em momento algum usei produto que viesse a danificar.. e as que ainda não foram usadas, que estão descascando, alegaram que não estão guardadas em lugar correto.
Até entendo, que não são os fabricantes, apenas revendem, mas eu não posso ficar no prejuízo. A loja que tem que se virar com o fornecedor e resolver meu problema.