Recebi frigideira Jomafe tamanho errado da copospontocom
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2025 às 10:27
ID: 218097043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 10/05/2025, fiz uma compra no site copospontocom.com.br, de Frigideira Antiaderente Biocook Plus 24cm em Alumínio Jomafe. No dia 16/05/2025 recebi a frigideira com tamanho errado: recebi 20cm e deve ser 24cm. Já enviei dois e-mails ao *****; enviei mensagem pelo whatsapp. Até hoje, 27/05/2025 não recebi resposta para saber como eu devolver o que recebi e eu receber o que comprei: a frigideira de 24cm.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:46
Olá!! Em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas pelo incomodo, localizamos uma falha no cadastro da REF x Produto oq ocasionou a troca do tamanho!! Vamos resolver com rapidez!!
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 10:23
Hoje, 25/06/*******, ainda a copospontocom não entrou em contato para solucionar o transtorno.
Continuo com a frigideira de tamanho errado.
Quando receberei a frigideira que comprei?
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 09:47
Hoje, 17/07/*******, fiz reclamação no Procon on line e aguardarei a solução, pois não tive até agora.