Copos descartáveis colados: falta de solução entre mercado e fábrica

Bom Dia, Sr. Bruno!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ser um consumidor Coposul.
Aproveito a oportunidade para ressaltar que trabalhamos diariamente buscando a otimização do nosso processo produtivo, para que assim possamos oferecer soluções em descartáveis com excelência na qualidade e higiene, garantindo praticidade e satisfação aos nossos clientes e consumidores.

Conforme conversamos via WhatsApp, em momento algum dissemos que nada poderia ser feito quanto a sua reclamação, orientamos o Senhor para que fizesse a troca no mercado que adquiriu o produto, munido da nota fiscal de compra, assim, posteriormente seremos notificados pelo parceiro e conseguiremos realizar a troca no nosso distribuidor.

Quanto ao problema descrito, acreditamos que o ocorrido se trata de um problema isolado, visto que, não recebemos reclamações relacionadas ao produto e problema descrito.
Podemos assegurar que este produto não sairia assim de nossa indústria, o problema pode ter sido ocasionado no transporte ou no armazenamento inadequado, fato este que será apurado pelo nosso departamento de SAC, também me coloquei a disposição via WhatsApp para enviar fotos e vídeos de nossas caixas na expedição comprovando nosso padrão de qualidade, mas, não obtive resposta, caso julgue necessário, posso estar encaminhando.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

isolado, não sei pq não faço parte da empresa, mas consumo eu sei que até cortei os dedos tentando soltar os copos, se é de armazenamento tb não entendo só sei que não compro mais nada que tenha esse nome, inclusive lá no mercado ainda tem copo grudado a venda , perguntei e me disseram que já vem assim, então o jogo do empurra não ajuda em nada, vou encerrar a reclamação pq sei que a empresa não liga para seu produto, e sim pra negócios