Coco ralado estragou produção de brigadeiros e alterou sabor.
Resolvido
Ananindeua - PA
06/05/2026 às 13:03
ID: 247879049
Comprei um coco ralado úmido e adoçado e estragou a minha produção de brigadeiros. Ficou todo com gosto de sabão, um gosto estranho, foi tudo pro lixo, e sou acostumada a comprar essa marca, não sei que tinha de errado nesses pacotes .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:29
Olá, Bruna.
Informamos que já encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso com a qualidade dos nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento constante dos nossos processos e reafirma nossa dedicação à satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: https://copra.com.br/fale-conosco/
Telefone gratuito: 0800 400 9400 de segunda a sexta-feira das 7:30h às 17h
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Copra.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:03
Sempre compro os produtos da copra, gosto muito, foi só nessa ocasião que o coco veio ruim, com gosto estranho, mas entrei em contato com eles e eles reembolsaram meu dinheiro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7