OLEOS ESTRAGADOS
Em réplica
Bom Jardim - PE
06/04/2026 às 11:28
ID: 245243645
Óleo de coco estragados
Comprei 4 balde de óleo de coco no site da Shopee , mas meus oleos estão dentro da validade porém fiz uma grande quantidade de canjica e quando fui ultilizar os óleos estavam todos fedendo de azedos e sabor também
Fiquei num grande prejuízo porque perdi o valor dos produtos e uma panelada de canjica
Porque jamais iria vender pro meus clientes com um produto usado estragado
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:35
Olá, Andrezza.
Informamos que já encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso com a qualidade dos nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento constante dos nossos processos e reafirma nossa dedicação à satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: https://copra.com.br/fale-conosco/
Telefone gratuito: 0800 400 9400 de segunda a sexta-feira das 7:30h às 17h
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Copra.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 08:28
ESTOU AGUARDANDO RETORNO NO E-MAIL QUE JÁ ENVIEI OQ PEDIRAM
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 14:14
NO AGUARDO DE RESPOSTA DO SAC AINDA
Réplica da empresa
22/05/2026 às 12:26
Olá, Andrezza.
Reforçamos que todas as ocorrências recebidas por nossos canais são tratadas com seriedade e conduzidas para avaliação pelo setor responsável, seguindo os procedimentos internos de qualidade adotados pela Copra.
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Site: https://copra.com.br/fale-conosco/
Telefone gratuito: 0800 400 9400 de segunda a sexta-feira das 7:30h às 17h
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Copra.