Pedaço de metal encontrado em pacote de coco ralado e SAC inacessível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:59
ID: 250364411
Comprei um pacote de coco ralado e ao abrir o pacote me deparei com um pedaço de metal dentro. Liguei para o SAC, mas ao ser atendida por uma máquina me pediram pra digitar 1 ou 2 sendo que qualquer uma das opções diz que o número não e válido. Ou seja não tem setor de reclamações. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:51
Olá, Michelle.
Informamos que já encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso com a qualidade dos nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento constante dos nossos processos e reafirma nossa dedicação à satisfação de nossos clientes.
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SAC - Serviço de Atendimento Copra.