Produto Copra Óleo de Coco com bolinhas brancas e não solidifica
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
25/05/2026 às 10:04
ID: 249576015
Bom dia. Recebi meu produto Copra ( Óleo de coco) 500ml e notei que tem bolinha branca grande no fundo grande do pote e ela é dura e tbm tem umas bem pequeninas, não sei o que pode ser. E ele não está solidificando como diz no pote que temperaturas abaixo de 25graus é normal solidificar. Aqui onde moro tem feito 18 e ele não solidificou nem um pouco. Gostaria que a empresa entrasse em contato comigo. Compramos pelo Mercado Livre. Recebi esse pote no dia 12/05/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:48
Olá, Erick.
Informamos que já encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso com a qualidade dos nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento constante dos nossos processos e reafirma nossa dedicação à satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: https://copra.com.br/fale-conosco/
Telefone gratuito: 0800 400 9400 de segunda a sexta-feira das 7:30h às 17h
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Copra.