produto divergente
Em réplica
Guarulhos - SP
24/07/2026 às 19:43
ID: 254787407
Comprei um vidro de óleo de coco porém ele está estranho na textura e no cheiro. Gostaria de solicitar a troca ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:53
Olá, Katia.
Informamos que já encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso com a qualidade dos nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento constante dos nossos processos e reafirma nossa dedicação à satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: https://copra.com.br/fale-conosco/
Telefone gratuito: 0800 400 9400 de segunda a sexta-feira das 7:30h às 17h
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Copra.
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 07:29
Não recebi nada até o momento