Instabilidade na internet e demora no suporte técnico
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
10/08/2026 às 16:22
ID: 256085701
Internet com muita instabilidade. Suporte péssimo e muito demorado. Um joga para o outro e ninguém resolve, perdi o dia inteiro entre mensagem de whatsapp e ligação, primeiro atendimento é por um robô que fica voltando sempre para mesma pergunta, e quando consegue passar para o atendente, demora mais um tempão. Realmente muito difícil a comunicação
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:44
Olá, Thais!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer mal-entendido em seu atendimento conosco.
Após seu relato abrimos chamado e uma de nossas equipes técnicas realizou reparos e normalizou a conexão.
Continuaremos à disposição para qualquer dúvida através de nossos canais de atendimento 24h:
Discoprel *****
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Atenciosamente,
Equipe Coprel Telecom.