Internet lenta, instável e abaixo da velocidade contratada com atendimento demorado
Respondida
Júlio de Castilhos - RS
08/08/2026 às 09:06
ID: 255934841
A coprel telecom, com total descaso com cliente!
Internet caindo ou lenta, além disso não está chegando velocidade contratada que seria 300 mbps pelo menos 80% deveria chegar e está a menos de 50% qnd funciona !
O atendimento outro dia demorou 52 min para responder!
Descaso total da empresa!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:42
Olá, Silvio!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer mal-entendido em seu atendimento conosco.
Após seu relato abrimos chamado e uma de nossas equipes técnicas realizou testes e repassou demais orientações quanto às redes 5g e 2.4ghz
Continuaremos à disposição para qualquer dúvida através de nossos canais de atendimento 24h:
Discoprel 116
0800 039 0039
Atenciosamente,
Equipe Coprel Telecom.