Coprel Telecom

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

18/07/2026 às 19:30

ID: 254262443

Fazem dois dias que estou tendo problemas com minha internet. Não acessa alguns sites, esta lenta, cai a toda hora, desde que contratei a coprel achando que seria uma ótima ideia só tive arrependimento, um valor maior do as demais do mercado e sem duvida nenhuma é a pior infraetrutura que ja vi, não conseguem sequer atender os clientes que tem e ainda querem mais.

Tenho varios chamados em aberto pois eu precisando da internet para trabalhar e simplesmente fui ignorado pela coprel, pagamos a internet todo mes corretamente, porem parece que se tornou como a grande maioria do mercado, não se importa com o proprio consumidor. Os dias que fiquei sem internet não serão descontados da minha fatura, mas se atrasar 1 dia sequer ja temos juros.

E então coprel quando que vão resolver meu problema? pois o pagamento esta ok, mas o serviço esta terrivel.

Preciso de uma solução. Abrir chamado e ter que ficar 48 horas com problemas na conexão sem poder trabalhar, não tem como, vocês estão me forçando a procurar outra empresa que vai cumprir com o que promete porque voces não estão com o compromisso com o consumidor.

Outro ponto bem importante que mostra o quanto voces estão pessimos, com a internet de voces que quando funciona nem o proprio aplicativo de voces funciona, apenas se eu utiliar minha internet da operadora de celular, isso é vergonhoso pra voces.

protocolo: *****
protocolo: *****
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Sinceramente espero que voces resolvam, não cancelei ainda porque infelizmente fiz a besteria de aceitar a fidelidade, mas se não tiver solução não vejo problema nenhuma em continuar pagando até poder cancelar e ter o maior prazer em cancelar com voces.