Sem reestabelecimento da rede após temporal
Respondida
Não-Me-Toque - RS
30/07/2026 às 18:05
ID: 255254807
Péssimo atendimento em relação à restabelecimento da internet. Estou sem rede desde segunda-feira última, e até o momento temos mais de cinco solicitações entre eu e minha esposa, eu trabalho em regime Home Office e isso foi falado nos protocolos. Preciso da internet para o meu trabalho, estou tendo prejuízos imensos pois sou representante comercial E é um descaso porque ninguém aparece para fazer o concerto da rede. Vamos para o Quinto Dia!!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:58
Olá, Eduardo!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer mal-entendido em seu atendimento conosco.
Seu relato foi registrado e sua conexão foi restaurada no dia 30/07. Devido aos fortes temporais ocorridos na região, tentamos atender as ocorrências o mais breve possível, mas nem sempre conseguimos avançar devido ao mau tempo, prezando sempre pelo bem-estar de nossas equipes.
Continuaremos à disposição para qualquer dúvida através de nossos canais de atendimento 24h:
Discoprel 116
0800 039 0039
Atenciosamente,
Equipe Coprel Telecom.