Copress

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Santo André - SP

23/12/2022 às 15:15

ID: 156118303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei pedido junto a Copress, através da plataforma Shoppee 01/12/*******, compra de uma lancheira, quando chegou produto em (08/12),constatei que a cor era divergente da mochila, solicitei a devolução e reembolso (10/12).O prazo para postagem era até 15/12/*******, o objeto foi postado dia 14/12/*******, dia 16/12/******* recebi cancelamento de devolução, alegando que o pedido não havia sido postado. Entrei em contato com SAC da Shopee no mesmo dia (16/12), porém o atendimento foi interrompido, enviei o questionamento via SAC, com prazo de atendimento em 24 horas, porém também sem retorno. Entrei em contato da Copress dia 16/12/*******, hoje dia 23/12/******* novamente, porém sem retorno.
Aguardo um retorno, e a devolução do valor pago.