Produtos mal embalados e descaso com o consumidor!

Não respondida
Novo Hamburgo - RS
05/01/2016 às 16:34
ID: 16180717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/12 efetuei a compra de quatro cremes da linha da Salon Line, ao chegar em minha casa os quatro potes se encontravam vazando creme nas embalagens e todos estavam com as tampas soltas, no mesmo dia do ocorrido enviei uma reclamação via site e não tive retorno algum, após alguns dias voltei a tentar contato pelo e-mail do SAC e novamente não obtive retorno.
Como ficará o meu prejuízo?
Onde fica o respeito para com o consumidor?