Não cumprimento de acesso vitalício ao GPT Max e falta de suporte após aquisição da Danki Code AI
Não respondida
Brasília - DF
16/12/2025 às 12:48
ID: 234959451
No dia 21/09/2023, adquiri o plano "Vitalício" do produto de inteligência artificial Danki Hub AI: Vitalício, ofertado pela empresa Danki Code AI, através da plataforma Hotmart, sob o número de transação *****. O valor pago foi de R$ 1.048,68, sob a promessa contratual expressa de acesso perpétuo e sem pagamentos recorrentes às ferramentas: Code Quick, Copy Generator, Ebook Generator, GPT Max, My Images e acesso bônus ao Midjourney.
Ressalto que a compra foi motivada exclusivamente pelo acesso à ferramenta "GPT Max" (agentes de IA), que era o núcleo da oferta para o meu uso.
O PROBLEMA: Recentemente, ao tentar acessar o "GPT Max", a plataforma estava inacessível, redirecionando para o WhatsApp de uma empresa chamada "Freedom.ai", que não respondeu meus contatos. Acionei o suporte oficial da vendedora (*****) e, para minha surpresa, recebi resposta de uma terceira empresa, chamada "Nexus AI". A Nexus informou que adquiriu apenas parte dos produtos da antiga Danki Code.ai, que o "GPT Max" não faz parte do portfólio adquirido e que não possuem vínculo com o problema, recusando-se a informar a quem devo recorrer.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Se houve alteração unilateral, descomprimento de oferta, sucessão de responsabilidade empresarial e descontinuidade sem compensação configura clara violação ao código de defesa do consumidor. A empresa que adquiriu a tecnologia deve manter os ativos dos clientes da empresa original aonde foi adquirido o plano vitalício, mas fica difícil cobrar sendo que nem sei quem adquiriu o produto.
Diante da sucessão empresarial confusa e da falta de transparência, exijo da Danki Code.ai, da Hotmart (como intermediadora solidária) ou da empresa sucessora detentora da tecnologia:
A garantia do meu acesso vitalício ao "GPT Max" (ou ferramenta equivalente na nova plataforma), migrando minha conta sem custos adicionais ou caso a ferramenta tenha sido extinta, o reembolso parcial do valor referente ao "GPTMax", devidamente corrigido, visto que o produto principal da oferta não foi entregue conforme o contrato vitalício.
Aguardo solução urgente.