Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

04/05/2024 às 13:22

ID: 188085315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei essa ferramenta com a promessa de geração ILIMITADA de áudio. Mas, para minha total insatisfação, isso não passou de uma grande MENTIRA! Em vez de ilimitado, o máximo que consegui foi 1 minuto de áudio. Até aí, poderia tolerar, afinal, poderia gerar a cada minuto. Mas, para minha revolta, hoje, após uma semana, ela resolve gerar apenas 38 segundos! E o que acontece quando tento gerar mais? "Por favor, né"! Isso é inaceitável! E tudo isso vindo da empresa Danki Code! Absurdo! E nem adianta procurar suporte no WhatsApp, porque simplesmente ele não existe mais! Apagaram! Se você está pensando em comprar algo dessa empresa, saiba que está jogando dinheiro fora, porque não vai ter suporte nenhum!

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2024 às 21:12

Boa noite,

O Voice Clone não gera audios ilimitados na questão de tempo infinito de audio, mas sim, você pode gerar ilimitados audios, somente aguardando o tempo para gerar outro novamente. Acho que houve uma confusão na interpretação. A Inteligência Artificial ela consegue gerar em média até 1 minuto de audio, mas dependendo da complexidade ela pode variar a quantidade de tempo.

Temos suporte de segunda a sexta das 10 as 17 horas em dois canais:

Email - *******
Whatsapp:*******

Teremos o maior prazer em lhe atender.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

08/05/2024 às 13:07

Entendo, aqui está a reescrita do texto corrigido:

Acredito que tudo deve ser claro no momento da compra, incluindo a estipulação dos minutos de utilização da ferramenta. É compreensível que não possa ser algo ilimitado, mas vocês têm a obrigação de informar essa limitação no momento da contratação, assim como os limites entre as gerações de áudio, o que não estava explicitado no site, nem mesmo em letras miúdas. Isso porque costumo verificar todos os detalhes. Portanto, parece estar faltando mais atenção e gerenciamento nesta empresa, havendo uma escassez de informações na página. Além disso, o suporte via WhatsApp não está funcionando. Cheguei a pensar que a ferramenta estava falindo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0