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Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

23/07/2020 às 14:25

ID: 109056585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido por e-mail, passam sempre o prazo de 2 dias para a produção. Liguei para informar que o pagamento já foi feito e queria saber se colocaram meu pedido na produção, pois bem, não tinham colocado o pedido na produção, tanto que só identificaram o mesmo depois que liguei, o atendente me informou que só ficaria pronto 5 dias apos o prazo normal e informou que o prazo é de acordo com os pedido (se isso fosse informado não teria problema), com isso informei que era para ser cancelado o pedido e informaria o meu pic pay para estorno pois fiz o pagamento por pic pay, a ligação caiu, liguei 15 vexes e não me atenderam, minha loja fica a 5 minutos de la, fui ate a porta e não tinha ninguém no atendimento para justificar não terem atendidos, continuei ligando e nada, e mas ultimas ligações retiraram o telefone do gancho pois passou a ir direto para a caixa postal e eu estava em frente a loja, só não entrei para arrumar confusão pois a gerente de la é muito gente boa e se salva uns três atendentes tbm. Resumindo, um verdadeiro descaso.