cobrança indevida

Olá, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e você iniciou um período de trial do plano Business conosco no dia 05/02/******* às13:47. Esse período de trial corresponde a 7 dias de teste e após isso, caso não haja um pedido de cancelamento dentro de 24h anterior a cobrança, ele é efetivado, o que ocorreu em 12/02/*******:08.

Você solicitou o cancelamento às 10:22 do dia 12/02 em nosso chat, porém nosso time estava em recesso de carnaval.

Nas primeiras horas úteis de retorno do nosso time, já entramos em contato e estamos tratando através do seu contato.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.