Estou sem poder acessar a ferramenta há vários dias e não encontrei suporte

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Viçosa do Ceará - CE

07/04/2025 às 09:05

ID: 214108797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sem poder acessar a ferramenta há vários dias e não encontrei suporte em canto nenhum. O site sequer abre. Tenho muitos materiais que preciso estar consultando diariamente e estou impedido.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 11:33

Olá, tudo bem?

Nós identificamos uma reclamação sobre falta de acesso no dia de ontem (06/04) às 21h28, na qual respondemos hoje pela manhã (07/04) às 08h52. Entendemos a frustração por conta da falta de acesso e reiteramos que disponibilizamos dois canais de suporte: através do nosso e-mail e também via chat na plataforma.

De qualquer forma, nosso time já resolveu sua solicitação e encaminhamos um e-mail com o passo a passo para que você consiga retomar seu acesso.

Qualquer dúvida, estou à disposição,
Abraços
Equipe Baseworks.