Smart Watch com defeito e falta de suporte da empresa
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/01/2026 às 16:21
ID: 238762871
Comprei um Smart Watch da empresa, recebi o produto dia 09/01/2026, porém o produto parou de funcionar, não tive nem 01 mês de uso. Segui as orientações do fabricante, sem sucesso. Entrei em contato diretamente com a empresa, porém não retornam. Diante disso, realizo a reclamação no Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:34
Olá Vitória!
Sentimos muito pelo transtorno causado com o funcionamento do seu smartwatch.
Verificamos o seu caso e a solicitação de troca foi atendida por nosso equipe. A troca do produto foi realizada e o envio do novo item já foi efetuado pela Loggi sob o número de postagem ***** (conforme comunicado em seu atendimento no whatsapp).
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante todo o processo e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
Cordialmente;
Hadassa Amaral
Gamma Eletrônicos