Parque encerrou atividades antes do horário
Não resolvido
Olinda - PE
19/07/2025 às 06:58
ID: 222475429
Fui ao coqueiral park dia 18/07/2025 com um grupo de 10 pessoas, a maioria crianças, meus sobrinhos, como fazemos sempre nas férias e as 15:50 hs meus sobrinhos vieram para a mesa onde eu estava dizendo q o park fechou, avisei a eles que era até 16:30 hs que ainda tinha 40 minutos mas eles disseram q o funcionário já tinha desligado todos os toboáguas. Reclamei na hora ao funcionário e pelo ***** da instituição e não acataram minha reclamação. Se é até 16:30 hs tudo tem q funcionar até o horário q eles informam no instagram. Fomos praticamente obrigados a ir embora antes da hora q compramos o ingresso.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 13:45
Prezado(a) Carla Do Nascimento.
Agradecemos sua visita ao Coqueiral Parque e lamentamos qualquer inconveniente relacionado ao horário.
Entendemos a importância de cumprir os horários estabelecidos e nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços.
Gostaríamos de saber mais sobre sua experiência para que possamos tomar medidas para evitar que isso aconteça novamente.
Atenciosamente,
Rubens Jr.
*******
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 10:51
Não é a primeira vez e toda vez q vou ao parque volto com alguma insatisfação, na primeira vez não tinha água nos banheiros, ligam um brinquedo e desligam outro, param os toboáguas antes do horário de fechar. Não se preocupam com a satisfação do cliente, funcionários insatisfeitos acabam deixando os clientes insatisfeitos...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5