[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2026 às 19:05
ID: 248686265
Realizei uma compra hoje via app do Ifood e as [Editado pelo Reclame Aqui]
Entrei em contato com a plataforma de entrega, que me respondeu que não pode fazer nada
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:14
Olá José,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Coqueiro.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 13:17
Coqueiros, não recebi nenhuma ligação, recebi retorno de vocês através do direct do Instagram e passei todos os dados que vocês solicitaram e estou aguardando novo retorno de vocês
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 19:29
Me ligaram e resolveram diretamente o problema, sem mimimi e sem lengalenga
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10