Lata de atum ralado com coloração e aspecto diferentes
Resolvido
Osasco - SP
08/08/2026 às 10:26
ID: 255939485
Fiz uma compra de uma lata de atum ralado ao natural, sempre compro, mas dessa vez veio com uma coloração diferente com um aspecto diferente.
Geralmente meus gatos gostam bastante, mas dessa vez eles me pediram atum, eu coloquei na tigela elas não comeram, e geralmente eles detonam.
Normalmente ela tem uma cor avermelhada, agora está marrom.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:36
Olá Gustavo, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via whatsapp, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Coqueiro
0800 013 33 00
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:54
Eles encaminharam latas para substituir as outras, as latas novas vieram muito melhores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9