Reclamação sobre textura e sabor ruins em versão sólida de produto, apesar de uso frequente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

24/04/2026 às 15:30

ID: 246879457

Textura e sabor ruim estranhamente. E faço uso sempre. Comprei 15 latas e não recomendo. Foi a versão sólida!!

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Resposta da empresa

25/04/2026 às 09:00

Olá Isabella,

Tudo bem?

Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!

Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Aguardamos com interesse o seu retorno.

Atenciosamente.

SAC Camil
0800 013 33 00

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 16:53

Responderam rápido, inclusive por e-mail. Debate o assunto. Agora tudo tirar fotos ou guardar na geladeira. Empresa séria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10