Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/05/2026 às 16:08

ID: 249487533

Já faz alguns meses que grande parte das sardinhas coqueiro estão com um gosto muito ruim, contendo partes que parecem queimadas. Havia parado de comprar para ver se melhorava, mas recentemente comprei e vieram todas ruins. Hoje decidi verificar na Internet se havia alguma reclamação e verifiquei que é um problema recorrente nos últimos meses. A sardinha coqueiro era a que tinha o melhor sabor, tanto que é a mais cara, mas ultimamente está indo toda para o lixo. A empresa tem que tomar alguma atitude. Recolher os produtos ruins do mercado. Já faz muito tempo que não consigo comprar uma sardinha com gosto bom.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:40

Olá Cristina,

Tudo bem?

Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!

Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Aguardamos com interesse o seu retorno.

Atenciosamente.

SAC Coqueiro.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 13:34

Comprei no dia 04/06 a sardinha coqueuto com nova cor na lata. A Sardinha estava ótima! E recebi hoje algumas latas. Muito obrigada! Eu gosto muito de sardinha.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10