Sardinha Coqueiro com sinais de ferrugem e sabor amargo, mesmo dentro da validade
Respondida
Matão - SP
19/08/2026 às 19:42
ID: 256905607
Comprei uma lata de sardinha Coqueiro com validade até 2030. Ao abrir, percebi sinais de ferrugem na lata e ao provar o produto, notei que estava com gosto amargo e diferente do habitual.
Fiquei preocupada, pois mesmo dentro da validade esses sinais e a alteração no sabor me fizeram questionar a qualidade e a segurança do produto.
Tenho fotos da embalagem e posso fornecer o lote. Gostaria de um esclarecimento sobre o ocorrido e saber se há algum problema relacionado a esse lote. Aguardo providências da empresa.
Lote 048
Validade 02/2030
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:28
Olá Simone, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Coqueiro
0800 013 33 00