Demora na transferência do documento do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/04/2023 às 08:54

ID: 162388509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um veículo Ford EcoSport ano ******* modelo ******* no valor de $$ 37.******* sendo pago $$17.******* a visita e outros $$ 20 mil reais financiado pela bv financeira a compra do veículo foi feita na loja da coqueiro automóveis que fica na avenida Goiás em São Caetano do Sul , fiz a compra do veículo no dia 05/03/******* o ficou na loja por mais dois dias pra que fosse feito uma revisão total no veículo,, no dia 07/03/******* fui na loja da coqueiro automóveis fazer a retirada do veículo,, o veículo foi me entregue com um barulho que provavelmente pode ser caixa de direção já que ao girar o volante o veículo apresentou fortes estalos,,, o atendente que me fez a entrega do veículo me disse o barulho iria passar com cerca de 15 dias de uso já que o veículo estava muito tempo parado na loja da coqueiro automóveis e hoje 30 dias depois o barulho ficou mais forte ,, já liguei pra loja várias vezes pra que eles possam resolver o problema mas até agora nada,,, outro problema seríssimo é que a loja da coqueiro automóveis me cobrou um valor de $$1.******* reais pra fazer a transferência do veículo Ford EcoSport pro meu nome e até agora já se passaram 30 dias e nada do veículo ser transferido,,,, sem contar que esse valor de $$ 1.******* reais que eu paguei pra loja da coqueiro automóveis no dia 05/03/******* é referente a transferência somente de nome já que a placa já é Mercosul e também já é do município de São Paulo é continuará como placa de São Paulo,,,, fui consulta um despachante e eles me informaram que esse valor de $$ 1.******* reais que eu paguei pra loja da coqueiro automóveis no dia 05/03/******* para fazer a transferência de nome é um valor considerado abusivo,, ja que o valor correto incluso o laudo pericial do veículo seria de $$ ******* quinhentos reais,,, HOJE dia 06 /04/******* já faz mais de 30 dias e os problemas continua o veículo Ford EcoSport ainda não foi transferido pro meu nome ,,, espero transparência total e imediata da loja coqueiro automóveis

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Consideração final do consumidor

26/05/2024 às 17:35

problema resolvido com satisfação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10