Demora no envio de documento
Em réplica
Florianópolis - SC
14/10/2016 às 18:49
ID: 21523725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Ford Ka prata ******* na loja do auto shopping imigrantes e dei meu carro (duster) de entrada, porem havia uma multa em aberto onde eu logo transferi o valor, porem fazem 2 semanas que estou pedindo o comprovante de pagamento e ate agora nada. Todos os dias cobro o vendedor e o gerente onde afirmam que já pediram porem não me enviam; preciso desse comprovante urgente pois tenho de recuperar o dinheiro junto ao antigo dono do carro. Alem disso demoraram 1 mês para enviarem o laudo de vistoria.
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Resposta da empresa
18/10/2016 às 16:26
Daniel,
referente a multa da Duster foi avisado logo quando deixou o veiculo e sua posição de pagamento é que a multa era da antiga proprietaria e que estaria fazendo o pagamento direto aguardamos por 29 dias e não foi efetuado, quando o documento da Duster estava no ultimo dia para dar entrada, efetuamos o pagamento e apos muita insistencia o seu deposito foi feito em 4/10. o comprovante estaremos enviando juto com a documentação do Ford Ka, ainda esta semana.
Quanto ao Laudo do Ka, é um documento interno, não é de praxe enviar enviar uma copia, mesmo assim enviamos para voce.
Coqueiro Automoveis
Réplica do consumidor
18/10/2016 às 21:18
Boa tarde.
Realmente a multa era devida da antiga proprietária onde eu estava aguardando ela pagar, porém foi efetuado a transferência sem muita insistência.
Fico no aguardo do envio do comprovante junto com a documentação para essa semana.
Obrigado