Coqueiro Automoveis

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São Paulo - SP

28/03/2015 às 19:39

ID: 12460415

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Comprei um corolla XEI ******* com 75 mil km no dia 24/02/*******, e me arrependi, porque o carro com 3 ( três) dia de uso apresentou um rajado no motor como se fosse válvula, liguei para o vendedor e ele nao fazia mais parte do quadro de funcionários da Coqueiro, mas ele disse que o gerente Joao iria me ligar, mas passou 2 (dois) dias e nada do Joao me ligar, foi quando eu liguei para o Joao, e ele disse que nao sabia de nada, um mal sinal, pois, se a loja nao tem comunicação entre si imagina se ela pensa no cliente, expliquei o problema para o Joao, ele pediu para que eu levasse o carro na loja, para ele mandar no mecânico da próprio loja, mas quando eu comprei o carro eu disse para o Rafael (vendedor) que nao podia ter problema com o carro, pois, trabalho com transporte executivo e nao podia ficar sem carro, caso houvesse algum problema, o Rafael me afirmou falando "pode ficar tranquilo", quebrei a cara, pois o carro deu problema, Tratando com o Joao, ele pediu para que levasse o carro na loja para arrumar, ai eu pedir para que ele deixasse um carro comigo enquanto o meu carro arrumava, mas ele disse que nao podia, nao pensou em nem um minuto em mim, então quis desfazer o negocio e ele resistiu dizendo que nao dava mais para desfazer o negocio, então eu pedir para trocar de carro ele tb disse que nao dava, como muita briga por telefone e pessoalmente resolvi dar mais um voto de confiança para a loja, quebrei a cara novamente, pq deixei meu carro no dia q0/03/******* e ficando 8 dia na loja para arrumar, nada foi feito, o carro continuava com o mesmo barulho, eu disse parra o Joao que nao ia tirar o carro da loja pois o carro ainda estava com o mesmo barulho, ele disse que nao que estava arrumado, foi quando eu pedi as notas fiscais das peças trocadas no serviço, ele disse que nao tinha nota, então pedir para fazer um declaração com o serviço realizado no concerto, porque estaria levando o carro em uma concessionaria da Toyota para avaliar, e como esperado foi constatado que o motor do carro devera ser feito, liguei para o Joao falando da avaliação e sem nem um interesse ele me disse que ia ver meu caso, estou cansado de esperar, nao posso ficar sem carro, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com um custo que nao estava prevendo e nao tenho mais como arca com esses gastos, minha esposa esta gravida e estou perdendo consultas medicas e trabalhos pois, tenho medo de ficar andando o carro e ficar no meio da rua com ele. quero desfazer o negocio e eles não estão querendo, nao quero um carro que estou investindo um valor auto e esta me dando um prejuízo imenso. Não estou trabalhando e nao vou conseguir cumprir com meus compromissos, pois, estou tendo muito gasto com esse problema, já propus varias situações para solucionar o problema e a loja nao esta querendo solucionar, sito ( desfazer o negocio, trocar de carro, outro corolla do mesmo ano cor e modelo, eu levar na Toyota e arrumar o carro e eles acarem com o custo), mas nada a loja nao quer solucionar o problema de uma forma amigá