Mais de 15 dias de atraso!!!!
Resolvido
Lins - SP
07/12/2015 às 09:15
ID: 15734773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11 estive na Loja Fisica de Marilia e adquiri um Ombrelone a vista e com entrega programada para o dia 28/11.
Hoje já é dia 07/12 e ninguém sabe quando vai entregar e nem onde se encontra. Ao ligar na loja sempre dão respostas evasivas e dizem que irão entrar em contato.
Infelizmente mais uma vez o vendedor na hora de fechar o negócio promete coisas que não pode cumprir.
Uma vergonha. Não recomendo esta loja.
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 10:21
Bom dia Anderson,
Conforme e-mail enviado hoje pela nossa supervisora de vendas, o seu produto deverá ser entregue na data de hoje ou no mais tardar amanha dia 08/12/*******.
Atenciosamente,
Equipe Coqueluche
Réplica do consumidor
07/12/2015 às 15:18
Boa tarde
Falei na transportadora indicada no email de vocês e fui informado que não irão ligar 30 minutos antes conforme combinado no momento da venda.
Informaram que a entrega pode acontecer entre hoje 15 horas e amanhã final do dia e que eu deveria ficar de plantão.
Diante disso não tenho outra solução a não ser solicitar que o negócio seja desfeito.
Aguardo o contato telefônico de vocês pois é uma vergonha venderem de uma forma e depois exigirem que eu me vire.
Réplica da empresa
09/12/2015 às 12:28
Boa tarde Anderson, verificamos com nossa expedição que a sua entrega já foi solucionada.
Atenciosamente
Equipe Coqueluche
Consideração final do consumidor
09/12/2015 às 12:41
Resolvido de maneira não satisfatória pois não me ligaram e a entrega foi feita na portaria onde agora fui notificado pelo condominio por procedimento indevido.
Espero que ao montar não tenha nenhuma surpresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5