NÃO RECEBI A MINHA COMPRA
Resolvido
Guarujá - SP
23/05/2023 às 22:24
ID: 165191255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompre uma chaleira e xicara da LE CREUSET E NAO RECEBI A MERCADORIA FIZ O PAGAMENTO NA LOJA DA ENSEADA GUARUJA SP PORQUE O SITE ESTAVA TRAVANDO , COMO EU IA RETIRA A COMPRA NA LOJA ESTAVA tudo certo, mas a MOÇA QUE ME ATENDEU COBROU FRETE mesmo sabendo que eu estava lá pra retira a mercadoria SEM ME CONSULTA ,a minha chaleira veio com a cor errada tive que aguardar a entregar e não entregaram ,pedi pra cancelar a minha compra e o estorno no cartão de credito ate agora nada nem a nota fiscal que falaram que tinham me enviado pelo e-mail não recebi
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 14:19
Boa tarde,
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim em uma de nossas lojas.
Verifiquei que já foi solicitado o estorno do valor total da sua compra.
Atenciosamente
Equipe Coqueluche Casa
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 21:24
entraram em contato comigo e devolveram o valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9